배송문의 게시판 이용하지마세요 확인 잘 안하신답니다.
오늘 오전 10시쯤 구매했습니다.
구매 버튼을 누르자 마자, 주소 잘못입력한 사실을 알고 즉시 주소 변경요청을 문의사항에 올렸습니다.
그런데 16시쯤 발송처리 되었다는 카톡을 받았습니다.
확인해보니, 주소가 변경되지않고 발송이 되었습니다.
전화로 문의하니, 카테고리 선택을 잘못했다며 (배송조회? ->배송전취소?) 구매자 과실로 2000원을 지불해야한다고 합니다.
제가 문의한 게시판에는 아직 답변이 달려있지 않았고요
전화 완료후에야 바로 답변이 달렸습니다.
유선으로 '구매 즉시 게시판에 올렸다' -> '게시판 카테고리 선택이 잘못되었다' 는 말만 반복했습니다.
상품문의 게시판에 올리면 확인할 수 없다는 답변만 받았습니다.
최소한 제가 올린 게시판에 답변을 달았다 라는 답이 나와야만 저도 수긍을 할 수 있을텐데 말이죠.
업무태만에 상당히 당당하시네요.
크게 실망했고, 앞으로 구매 의사도 없고, 지인들에게도 알릴 생각입니다.
2000원의 문제가 아닙니다.
근무태만 문제인데, 구매자에게 책임 전가를 너무 쉽게 하시네요.
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